隐私政策与个人信息保护说明
适用主体：枣庄华师教育科技有限公司（品牌：YI升规划升学服务中心）
适用网站：zaozhuanghuashijiaoyu.cn | 更新日期：2026 年 9 月 19 日 | 生效日期：2026 年 9 月 19 日
一句话说明：我们只在您主动填写「免费咨询预约」表单时收集您和孩子的必要信息；站内 AI 问答助手「小华」会依据您输入的内容生成回答，该内容需发送给第三方大模型服务商处理，因此请勿在对话框中填写个人信息。我们不会把您的信息卖给或提供给任何第三方用于营销。
一、我们收集哪些信息
仅当您主动提交本站「免费咨询预约」表单时，我们会收集以下信息：
| 信息项 | 是否必填 | 收集目的 |
|---|
| 学生姓名 | 必填 | 便于沟通时称呼、区分不同咨询家庭 |
| 家长手机号 | 必填 | 回电或添加微信，与您取得联系 |
| 学生年级 | 必填 | 判断适用的升学政策与规划阶段 |
| 意向服务 | 必填 | 安排对应方向的规划师对接 |
| 方便联系时间 | 选填 | 避免在您不方便的时间打扰 |
| 补充说明 | 选填 | 了解孩子基本情况，提高沟通效率 |
| 提交时的 IP 地址与浏览器标识 | 系统自动记录 | 防范恶意刷单、保障表单正常服务 |
您无需提供身份证号、准考证号、成绩单、银行卡号等敏感信息。若规划师在后续沟通中确需了解成绩或位次，请通过微信等直接渠道提供，本站表单不收集该类信息。
二、我们如何使用这些信息
- 由本机构规划师通过电话或微信与您联系，提供免费的升学规划初步咨询；
- 根据孩子年级与意向，安排对应方向的规划师对接；
- 在您主动咨询的前提下，向您介绍与本机构服务范围相关的升学信息。
我们不会将上述信息用于与升学规划咨询无关的用途，不会用于自动化的商业推销。
三、信息的存储与保护
- 存储位置：您提交的信息存储在本机构自有的境内服务器（中国大陆），未向境外传输。
- 传输安全：本站全站启用 HTTPS 加密传输（TLS），您填写的内容在传输过程中为密文。
- 访问控制：留言数据仅限本机构负责人通过账号密码登录的独立后台查看，后台访问全程留痕。
- 技术措施：数据文件不对外提供任何直接下载地址；后台登录具备失败次数锁定等防护。
- 保存期限：自您提交之日起保存 24 个月。超出期限后我们会对数据进行删除或匿名化处理；若您在期限内要求删除，我们将在核实身份后 5 个工作日内删除。
四、关于本站 AI 问答助手「小华」
本站右下角提供 AI 问答助手「小华」，用于回答您关于本机构服务范围、门店信息、预约方式等已在网页上公开的信息。关于该功能，说明如下：
- 回答依据：小华只依据本网站已发布的内容作答。网站上没有写的信息（如收费标准、招生名额、录取分数、录取承诺等）它不会编造，会引导您通过电话或预约表单与我们人工联系。
- 对话内容会发送给第三方：为了生成回答，您在对话框中输入的内容会发送至第三方大模型服务商 DeepSeek（杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司） 进行处理。该处理仅用于生成回答，我们不会将其用于其他用途。
- 请您不要输入个人信息：使用小华无需填写任何个人信息，也请勿在对话框中填写手机号、姓名、身份证号、准考证号等信息。若需留资，请使用本站「免费咨询预约」表单。
- 日志记录：我们仅记录您提出的问题文本（不含 IP 等身份标识），用于了解家长最关心的问题、改进网站内容，保存期限与下方「三、信息的存储与保护」一致。
- 回答性质：小华的回答由人工智能自动生成，仅供参考，不构成任何录取承诺或专业意见。
五、我们如何对外提供（共享、转让、公开披露）
- 我们不会出售您的个人信息。
- 我们不会将您的个人信息提供给第三方用于其自身的营销推广。
- 为完成「新留言到达时即时提醒」，我们会将留言内容（姓名、电话及表单字段）通过第三方消息推送服务（Server酱）发送至本机构负责人本人的微信。该服务仅用于向本机构内部推送提醒，不用于其他用途。
- 本站在线问答助手「小华」生成回答时，会将您在对话框输入的内容发送给第三方大模型服务商 DeepSeek（杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司）处理，详见上方「四、关于本站 AI 问答助手」。
- 仅在法律法规明确要求、或司法机关、行政机关依法定程序要求时，我们才会按法定范围提供。
六、您享有的权利
依据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利：
- 知情权与决定权：您有权了解我们如何处理您的信息，并有权限制或拒绝处理。
- 查阅、复制权：您有权查阅、复制我们持有的您的个人信息。
- 更正、补充权：发现信息不准确的，有权要求我们更正、补充。
- 删除权：您有权要求我们删除您的个人信息。
- 撤回同意权：您可以随时撤回对信息处理的同意，撤回不影响撤回前已进行的处理。
行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系。为保障安全，我们可能需要您验证身份。
七、未成年人信息
本站表单由家长（监护人）填写。若您为未满十四周岁儿童的监护人，请确保已充分了解本说明后提交；我们不会主动收集未满十四周岁儿童的个人信息，如发现误收集，将及时删除。
八、本政策的变更
本政策如有更新，我们将在本页面发布最新版本并更新「更新日期」。若变更涉及您权利的重要调整，我们会在网站显著位置提示。
九、联系我们
- 运营主体：枣庄华师教育科技有限公司（YI升规划升学服务中心）
- 联系地址：山东省枣庄市山亭区贵诚金街 89 号
- 联系电话 / 微信：18863233166
- 营业时间：9:00 - 18:00（节假日不休）
本页信息仅供参考，不构成任何录取承诺；具体以山东省教育招生考试院及院校官方政策为准。